جستجو
پنجشنبه 09 فروردین 1403
EN
خانه
خبرگزاری
خدمات
میز خدمت الکترونیکی
لیست خدمات
کتابخانه
اماکن مقدسه
مکه مکرکه
مدینه
عتبات عالیات
سوریه
بیانیه ها
تماس
نظرسنجی
نظرسنجی
نظرسنجی
Text/HTML
مشخصات
جنسیت:
مرد
زن
سن:
تحصیلات:
بیسواد
ابتدایی
سیکل
دیپلم
فوق دیپلم
لیسانس
فوق لیسانس
دکتری
حوزوی
سایر
شغل:
آزاد
کارمند
بازنشسته
بیکار
دانشجو
دانش آموز
خانه دار
کارگر
سایر
برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید:
دفعات مراجعه برای دریافت خدمت فعلی در سال اخیر:
پرسش ها / سطح رضایت:
به کدام واحد در حج و زیارت استان مراجعه نموده اید:
اطلاعات
ثبت نام و اعزام
دبیرخانه
بازرسی و ارزیابی عملکرد
حراست
امور مالی
کارگزاران
دفتر مدیریت
بعثه و امور روحانیون
1.نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
2.نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
3.انجام کار براساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
4.نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
5.امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
6.به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
7.راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پیگیری وضعیت درخواستها:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
8.دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
9.تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
10.تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت":
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
11.میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
12.نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
13.دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
14.ارائه چندباره اطلاعات یا اطلاعات تکراری(نظیر کپی شناسنامه، کارت ملی و ...) به بخشهای مختلف:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
15.احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیر قانونی برای دریافت خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
16.احساس رضایت از خدمت دریافت شده:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب، یا پیشنهادی در خصوص انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید موقوم فرمایید.
موبایل(اختیاری):
نام کاربری: